2023年11月29日下午，厦门药品稽查办公室副主任林莉梅、药品流通监管组高智宗处长、陈昕老师一行莅临国药控股福建专业药房有限公司开展调研，会上听取了公司常务副总经理蔡凌对企业整体运营情况的汇报。

国药控股福建专业药房有限公司由国药控股福建有限公司全资设立，下属连锁门店10家，其中获得医保“双通道”资质门店2家。自2021年6月成立以来，依托国控福建的上、下游供应链及网络优势，为生产企业建立全方位新型的销售渠道；持续创新，链接医疗端，与实体-互联网医院开展合作、惠民险等商保合作、积极开展O2O、B2C销售等多元化创新业务；为患者提供医药资讯、药品配送、药学服务、互联网诊疗、输注预约和医保统筹、商保支付等全方位服务。致力于“一切以患者为中心”的处方、慢病及全病程的药事服务。自2021年惠厦保项目启动以来，我司连续三年获得惠厦保理赔特药供应方和药学服务提供方资质，全力支持该项目的拓展，实现以患者需求为中心，构建“医，药，患，险”一体化全生命周期DTC闭环服务生态，帮助患者获取优质的服务体验。实现医药企业的社会责任价值。

作为院外DTP专业药房，为更好地增加药房与患者、医院等多方粘性，更好地服务于老百姓，药房积极组织培训，上线海心服务平台，将特药服务、慢病管理、药师咨询等完美融合。同时大力支持慈善公益事业，与国内9大慈善基金会建立合作，积极承担社会责任，累计服务患者近十万人次，援助金额达13.82亿元。

调研组对公司的运营情况给予充分肯定，并对今后的工作提出建设性意见，要进一步发挥企业自身优势，履行国资央企的社会责任，树立行业标杆，同时主动询问企业日常经营中遇到的难点、堵点，并一一给予指导、解惑。林莉梅副主任还对2024年1月1日即将施行的《药品经营和使用质量监督管理办法》（国家市场监督管理总局令第84号）给予解读，针对流通企业日常经营中的风险点给予提醒，提醒我司提升管理水平，规避风险，合规经营。

国控福建总经理助理陈宇涛、质量管理部总监陈红梅，国控福建专业药房质量负责人林秀缎、质量管理部总监潘月红陪同调研。