为进一步了解专业药房经营现状，倾听员工心声，把握市场脉搏，推动企业高质量发展，2024年10月23日，国控福建副总经理郑海秀、零售诊疗业务发展部总监蔡凌、副总监朱丽娜等前往国控漳州开展调研并指导工作，深入各专业药房，以问题为导向，与基层门店员工面对面，听实话、摸实情，旨在拿出破解难题的真招、实招、硬招，确保各项决策部署落实落地。国控漳州总经理林晓锋、零售诊疗负责人王彩玲陪同调研。

调研组一行首先来到国控漳州龙海平宁路药店，与店长、药师开展交流，详细了解门店的运营情况、存在问题及员工的工作状态和需求以及对企业未来发展的展望和期望。郑海秀对门店工作给予充分肯定并提出具体要求。一是公司领导及零售线条务必加强合规风险把控，不断提高管理水平，确保药店稳步发展。进一步丰富经营品种，针对“o2o”等不同项目顾客的差异化需求，通过精准的定位与沟通，做到精准服务，创新多元化营销模式；二是要充分发挥专业门店的优势，为患者提供更专业的配送服务、用药咨询、患者随访、健康检测、健康教育等专业药事服务，发挥专业药房的最大效能；三是时时关注医保政策动态、规范药店经营质量管理，认真解读，严格执行，强化服务安全意识。

国控漳州零售诊疗负责人王彩玲表示，接下来将对工作中尚存在的不足落实整改到位，结合门店的实际情况，完善经营品类，积极拓展药店业务。此次调研先后走访了国控漳州区域5家门店，通过实地考察与交流，为企业战略规划提供坚实依据，同时激发团队活力，共谋发展新篇章。